חוק הגנת הפרטיות חל גם על עסק קטן. כששולחים הודעות או שומרים מספרי טלפון ב-CRM, צריך בסיס חוקי — בדרך כלל הסכמה או קשר עסקי קיים.
בוואטסאפ: שליחה יזומה למי שלא פנה אליכם דורשת הסכמה ברורה. בתוך שיחה קיימת אפשר להשיב. תמיד לאפשר STOP / הסרה.
באוטומציה: לא לשלוח מחירים או התחייבויות בלי אישור אנושי, לא לשמור יותר ממה שצריך, ולתעד מי ספקים (Twilio, Cloudflare, Meta) במדיניות הפרטיות.
אני לא עורכת דין — זו סקירה מעשית. לכל מקרה רגיש כדאי להתייעץ. באתר שלי יש מדיניות פרטיות מעודכנת, ואותו עיקרון אני מיישמת אצל לקוחות. אפשר להתחיל מפיתוח אוטומציות עסקיות.
קשור
- פיתוח אוטומציות עסקיות
- מיון פניות תמיכה
- מה זה סוכן AI לעסק קטן?
- Make מול n8n מול Zapier — מה מתאים לעסק קטן?